+38(067) 907-49-49
@Detectiv007
ch.detective
ch.detective@bk.ru
Детективное агентство
Расследования для анонимных клиентов и клиентов-инкогнито
мы не задаем лишних вопросов!
Я обратилась в агентство по поводу розыска пожилой родственницы. Она сильно заболела и перестала отвечать на телефонные звонки. Детективы сработали быстро и четко - уже через пару дней у меня была вся…
Выражаю благодарность детективному агентству за качественную работу по подбору и проверке персонала нашего предприятия. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество.
А у меня проблема была куда похлеще. Вышел утром из дома, а у моей ласточки на площадке перед домом вся левая сторона поцарапана и вмятины на дверях и заднем крыле. И никого рядом нет. Что делать –…
Работа каждого человека – это его второй дом, где он проводит больше всего времени. Ну а для руководителей и владельцев собственных компаний это еще является и родным детищем, которое необходимо оберегать, как от внешних, так и от внутренних врагов, в чем очень полезна бывает слежка в офисе.
Насколько бы крепки и открыты ни были отношения в некоторых семьях между детьми и родителями, рано или поздно наступает тот момент, когда ребенок начинает взрослеть и скрывать какие-то вещи от своих мам и пап.
Если правильно смотреть на некоторые вещи, то главой семьи является мужчина, который и несет ответственность за всех своих домочадцев.
Контрольная закупка
Услуга «тайный покупатель» или mystery shopping пришла в Украину не так давно, и только начинает развиваться. По сути, это маркетинговые исследования направленные на повышение эффективности деятельности того или иного предприятия, для оценки фактического уровня обслуживания, а так же проведения анализа работы ближайших конкурентов. Контрольная закупка в Украине проводится владельцами различных видов бизнеса, которые связаны со сферой обслуживания, розничной торговлей, гостиничным, ресторанным и банковским бизнесом. Не смотря на то, что это достаточно молодой бизнес в Украине, mystery shopping пользуется все большей популярностью.
Наше агентство поможет вам провести услугу тайный покупатель в Черновцах по тем параметрам, которые будут интересовать именно вас, с подбором профессиональных кадров, понимающих основы вашей организации, принципы работы, нормы и правила профессиональной этики. Стоимость услуги тайный покупатель будет зависеть от направления деятельности вашего бизнеса, региона проводимого исследования, частоты проводимости тайных покупок, а так же от требований к отчетности о проделанной работе, включающей фото, аудио либо видео доказательств факта проведения закупки.
Проведение контрольных закупок осуществляется по нескольким причинам. Первая причина проведения mystery shopping – это желание работодателя оценить профессионализм и добросовестность своих работников, уровень профессионализма обслуживающего персонала, умение презентовать товары и услуги продавцами и менеджерами, умение разрешить конфликтные ситуации, этические нормы общения, своевременность отклика на просьбы и вопросы покупателя. Услуга тайный покупатель актуальна тогда, когда объем продаж предприятия напрямую зависит от непосредственного взаимодействия продавца с покупателем или вам сложно контролировать всю сеть бизнеса из-за рассредоточения по регионам.
Вторая причина проведения контрольных закупок – это возможность реально оценить преимущества конкурентной продукции. Подобранный нашим агентством тайный покупатель в Черновцах проведет полный анализ работы конкурентной фирмы на рынке, его преимущества в обслуживании и позиционировании товара. Услуга тайный покупатель поможет выявить сильные и слабые стороны конкурентов с целью корректировки работы вашей системы в повышении качества обслуживания и позиционирования вашего продукта на рынке Украины.
Основные задачи, которые решаются при проведении контрольных закупок, это стимуляция повышения качества услуг за счет улучшения обслуживания покупателя, определение занимаемой позиции среди конкурентов, оценка качества обслуживания клиента, уровня знаний персонала реализуемой продукции, основ менеджмента. Услуга тайный покупатель (Черновцы) поможет оценить профессиональные качества сотрудников, их честность и лояльность к компании.